MONITORAMENTO 24 horas

imgservices

 

Nossa central de monitoramento é equipada com a mais alta tecnologia, possuímos uma estrutura de ponta para atender as necessidades do segmento de segurança eletrônica. Trabalhamos no regime 24x7x365. Veja abaixo algumas das características da nossa central de monitoramento:

• Ambiente blindado e climatizado para garantir a segurança dos nosso operadores e possibilitar o atendimento as ocorrências sem que haja a preocupação da invasão da central;

• Receptora de sinal de alarme para atender os clientes que possuem o sistema de monitoramento de alarme via linha telefônica convencional;

• Receptora lógica de alarme para atender os clientes que possuem o sistema de monitoramento de alarme via GPRS;

• Equipamentos de contingência para garantir o Back-Up da estrutura física de Hardware;

• Gerador e No-Break para garantir o funcionamento 24 horas do sistema;

• Software para monitoramento e gestão de eventos extremamente completo para atender de forma automatizada e integrada todas as necessidades da central (cadastro, procedimento, contato com os clientes, controle de habito, etc...);

• Identificação individual de qual setor do alarme ocorreu a violação;

• Identificação individual de qual usuário armou ou desarmou a sistema (possibilitando identificar qual usuário armou ou desarmou o sistema, registrando também data e horário, permitindo um total controle a nível de usuário do sistema.);

• Controle de horário de abertura e fechamento "Arme e desarme" (a central é informada qual horário deve ocorrer normalmente as operações de ARME e DESARME do sistema. Caso o sistema seja desarmado fora do horário programado, a Central contata o local, não havendo autorização a Central automaticamente ARMA O SISTEMA REMOTAMENTE (caso o cliente possua o GPRS). Caso o sistema não seja armado no horário programado, a central contata o local requerendo uma extensão de horário, caso não obtenha êxito, ARMA O SISTEMA REMOTAMENTE. Caso o cliente necessite, o sistema pode ser DESARMADO REMOTAMENTE, desde de que os procedimentos de segurança desta solicitação sejam cumpridos);

• Software para disponibilização das informações do cliente na Web (WWW), os dados e relatórios em tempo-real, facilitando a consulta e melhorando o intercâmbio de informações entre cliente e a FOCUSMIND;
• Monitoramento de todos os sinais enviados por seu painel de alarme pela linha telefônica ou Backup Celular (GPRS), Teste de Comunicação a cada 24 horas (via linha convencional) ou a cada 3 minutos (via GPRS), Falha e retorno de Energia, Elétrica, Carga da bateria, Corte de sirene, Alarme de Incêndio, Alarme de Pânico Silencioso, Coação ao desarmar o sistema, entre outros;

• Links redundantes e dedicados de internet para garantir a recepção dos sinais de alarme e dos sinais de vídeo (via par metálico, via fibra óptica e via WiMax "rádio");

• Estrutura dedicada para monitoramento de link para garantir o funcionamento dos sistemas de imagens instalados em nosso clientes;

• Sistema de gravação digital telefônico para armazenamento de todas as ligações efetuadas nas dependências da FOCUSMIND;

• Grava todas as Linhas Telefônicas ou Ramais de PABX simultaneamente, em formato MP3, diretamente no computador;

• Escuta Telefônica das ligações em tempo real na Rede Local ou Internet;

• Permite a elaboração e a impressão de Relatórios de ligações, organizados por linha e por período e na ordem que for desejada;

• Permite a elaboração de Gráficos de tempo de ocupação, organizados por linha e por período;

• Para cada ligação telefônica, de entrada ou de saída, é gerado um arquivo em formato mp3, cujo nome é composto pelo número da linha e da data/hora da ligação;

• Cada linha possui uma pasta de gravações própria;



Divisão voltada a prestação de serviços de monitoramento de alarme (via linha convencional e via GPRS), monitoramento de vídeo, monitoramento de link, manutenção de sistema de alarme, manutenção de sistema de vídeo.

CONTATO

Rua Baronesa de Bela Vista, 411
Cj. 424 - Jardim Aeroporto
TELEFONE:
0800 1148 772
EMAIL:
contato@focusalarm.com.br

Utilizamos cookies para oferecer melhor experiência, melhorar o desempenho, analisar como você interage em nosso site e personalizar conteúdo. Clique para ver a política de privacidade